- 系統需要一天時間去處理訂單，請於收到商品後翌日申請。請仔細查看內容，如有問題請聯絡客服查詢。
- 如未能申請退換貨，您的商品可能是不設退換；如確定貨品為可退換商品，而又是於同一天收到商品，那便需要等第二天才可申請。
- 請留意，如未有申請退換貨，但已退回至倉庫，我們不會馬上作出處理。會以於網上申請退換貨為優先。請注意，手寫退換貨表格將不受理。
- 成功申請了退貨即可把商品寄回，不用等待客服通知（損壞以及不完整商品除外）。
如何得知退換貨正在處理？
倉庫於已收到並檢查退貨貨品後會由系統發出，「MyDress 確認收妥退回商品」的電郵, 處理時間為7個工作天。由當日起計的 14 個工作天內由會相關部門處理你的退貨以及換貨。換貨的發貨期可在商品的商品規格中的「發貨安排」查看。