退貨申請 （退款方式：查看）
- 凡於MyDress 網上購物平台購買的商品，將會根據該網上平台的商品退換條款與政策處理。
- 所有訂單一經成功付款，均不可更改或取消，一律不設退款。
- 所有退換貨申請必須先透過網上提交。逾期申請、手寫表格或資料不完整的情況下將不獲接納。
- 凡於同一訂單內所購買的商品，只接受一次性退換貨申請。成功提交申請後，該訂單將無法再次提交任何退換貨要求。
- 凡於 MyDress 官方網站購買的產品，您可以在取貨後的14天 (VIP： 30 天) 內透過網上申請退回產品（以派送商確認的簽收日期作準）。退換貨政策並不適用於不設退換商品，包括防疫用品、特賣場產品、個人護理用品、美妝護膚產品、配飾、現貨清貨區等。
- 符合退換貨資格之商品均可安排更換同款商品的不同尺碼或顏色一次，而更換後的商品則不再接受退貨或再次更換。
- 凡涉及同一訂單的退貨商品，必須一次性集中退回。退貨之商品須用原始包裝袋裝起、未有剪掛牌(如有)﹑未曾使用過﹑沒有異味(包括香水味)。套裝商品(例如內衣套裝)必須整套一起退回 。請用乾淨的外袋裝起所有貨品並確保封口，以免運送途中有損壞或出現遺失影響退換貨資格。
所有鞋類商品退貨必須退回完整及無損壞***的鞋盒
- 完成退貨申請後，請經順豐速運安排退回產品，退貨貨品需於提交後所顯示日期或之前送達到指定地點。
- 您必須於指定的期限內退回產品，逾期將不獲處理。
- 當倉庫收到退件**，並確認退回的產品符合退貨政策的要求。申請退貨之訂單會於14個工作天內處理完成，MyDollar將會存入閣下的會員戶口內，有效期為180天且只限使用一次；而申請換貨之訂單將會於7個工作天內再次向供應商下單。換貨發貨期可在商品頁下方，商品規格中的「發貨期」查看。
- 所有MyDollar 只限使用一次、不可扣抵運費、不可轉讓至其他帳戶，不可兌換成現金，亦不計算於運費門檻內。
- 若退回的貨品不符合退換貨政策及條件，退換申請則不受理。有關貨品會安排退回，閣下需承擔所需的運費。
- MyDress有權修訂以上條款及細則，且不作事先通知。
如有任何爭議，MYDRESS HOLDINGS LIMITED 保留一切最終決定權。
**收到退貨的定義為倉庫已處理確認收到退件，客戶會收到 [ MyDress 確認收妥退回商品 ] 的電郵。如退貨商品寄出後，七天內未有收到 [確認收妥退回商品] 電郵。請聯絡我們以便跟進。
***<<保持鞋盒完整性>> 切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、損毀或缺件，退貨將不獲接納。
****退貨商品請包裝妥當，若未包裝而造成鞋盒損傷，買家需負擔鞋盒，將請求支付整新費用HK$50 (因個別情況而定)。
如您需要辦理退換貨，請按以下步驟進行：
（退換貨系統教學 : https://www.mydress.com/page/new_return)
品質問題
- 如果您於MyDress官方網站購買了在生產上有損壞或瑕疵的產品，您可以在取貨後的14天(VIP:30天) 內透過客服申請退換產品 (以派送商確認的簽收日期作準)
- 所有瑕疵產品退換貨申請必須先和客服人員確認為損壞，您可以選擇掛號郵件或速遞服務，將商品退回。
- 如符合以下情況，則商品屬非瑕疵範圍：
- 大量生產製造過程中之線頭未修剪齊全、肉眼無法辨識之微小瑕疵、容易去除之粉筆記號痕跡、皺褶等。
- 商品原料或生產過程中無法避免之纖維氣味。
- 如符合以下情況，則商品屬非瑕疵範圍：
- 凡於 MyDress 網上購物平台購買的商品，將會根據該網上平台的商品退換條款與政策處理。
- 如因品質問題而需要進行退換貨，我們將承擔該瑕疵商品的退換運費。
- 退回的產品必須為全新、未經使用或清洗，所有標籤、包裝及價錢牌均完好無損。
- 在產品庫存不足的情況下 ，我們可安排透過原本的付款方式進行退款或以MyDollar退回金額。一般會在2至4星期內完成退款（實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定）。
- 退換貨不適用於因不當使用、不當保養、布料磨損或洗滌不當而造成的產品受損。
- 若退回的產品不符合退貨政策及條件，我們將不批准有關退貨申請。
- 您必須於指定的期限內退回瑕疵商品，逾期將不獲處理。
- 運費恕不退款。
- 退款金額以實際支付金額為準。
- MyDress 有權修訂以上條款及細則，且不作事先通知。
- 如有任何爭議，MYDRESS HOLDINGS LIMITED 保留一切最終決定權。