退貨的款項將會以 MyDollar 方式退回。若更換商品時出現缺貨情況,有關款項亦會以 MyDollar 方式退回。
退貨退款 Mydollar 點數:退款$1退回100點積分,退回之積分點數相等於退款價值,有效期180天。
註: 所有MyDollar 只限使用一次、不可扣抵運費、不可轉讓至其他帳戶,不可兌換成現金,亦不計算於運費門檻內。
退款金額如何計算?
一般情況下,會根據您當時所購買商品的價錢退回。若以特別優惠購買商品,例如買 3 送 1、全單減 $50 等類似的優惠,退款會以百分比計算,詳情如下:
退款金額 = 最終支付金額 (折扣後) / 原來訂單金額 (折扣前) x 退貨商品金額
退貨後需要多久才會收到退款?
我們會在收到退貨後的 7 - 10 個工作天(星期六、日及公眾假期不計算)內安排退回 MyDollar ,實際時間根據當時情況而定。一般會每個星期四會收到由客服發出的退貨通知。
註: 收到退貨的定義為倉庫已處理確認收到退件,客戶會收到 [ MyDress 確認收妥退回商品 ] 的電郵。
如退貨商品寄出後於七天內還沒有收到所提及的電郵,請聯絡我們以便跟進。